O que significa sos sobre blackberry

Solução de problemas

  1. Verifique sem fio está ligado.
  2. Verifique o aparelho exibe, pelo menos, duas barras de força do sinal.
    • Se o dispositivo não apresenta pelo menos duas barras de força do sinal, tente mover para um local diferente com melhor sinal.
  3. Determinar a operadora de telefonia móvel no qual o dispositivo está registrado.
    • Se nos Estados Unidos, procurar redes sem fios disponíveis e escolher Cingular, se disponível. Se ATT não está disponível, escolha uma rede disponível.
NOTA: Roaming acordos definem a disponibilidade de GSM e GPRS. Para mais informações sobre acordos de roaming doméstico ATT contacte ATT Atendimento ao Cliente para os clientes sem fio.
  • Se o usuário está em roaming fora dos Estados Unidos, confirmar que a transportadora suporta GSM ou GPRS em roaming. Se não, procure redes sem fio disponíveis e escolher uma rede nesse país que faz roaming de dados suporte. Se uma transportadora que suporta dados não estão disponíveis, as funções de e-mail e web não estará disponível no dispositivo.
  • Avaliar indicador de status atual.
    • "GSM" indica que o serviço de voz está disponível, mas os serviços de dados não são.
      • Desligar o dispositivo e ligar novamente o dispositivo.
      • Se continuar a exibir "GSM" executar um hard reset.
      • Se continuar a exibir tentativa "GSM" para registrar o dispositivo na rede. NOTA: A tentativa de registrar o dispositivo na rede pode ajudar a forçar um sucesso anexar a "GPRS" ou "borda".
      • Se continuar a exibir "GSM" remover / reinserir SIM ou tente SIM alternativo, se disponível.
      • Se o estado não muda de "GSM" para "GPRS", entre em contato ATT Atendimento ao Cliente para os clientes sem fio.
    • "GPRS" indica que o dispositivo está a tentar registar-se na rede GPRS, mas é incapaz de.
      • Desligar o dispositivo e ligar novamente o dispositivo.
      • Se continuar a exibir "GPRS" executar um hard reset.
      • Se continuar a exibir "GPRS" Tentativa para registrar o dispositivo na rede. NOTA: A tentativa de registrar o dispositivo na rede pode ajudar a forçar um sucesso anexar a "GPRS" ou "borda".
      • Se continuar a exibir "GPRS" remover / reinserir SIM ou tente SIM alternativo, se disponível.
      • Se o estado não muda de "GPRS" a "GPRS", entre em contato ATT Atendimento ao Cliente para os clientes sem fio.
    • "Borda" indica que o dispositivo está a tentar registar-se na rede EDGE, mas é incapaz de.
      • Se continuar a exibir "borda" executar um hard reset.
      • Se continuar a exibir tentativa de "borda" para registrar o dispositivo na rede. NOTA: A tentativa de registrar o dispositivo na rede pode ajudar a forçar um sucesso anexar a "GPRS" ou "borda".
      • Se continuar a exibir "borda" remover / reinserir SIM ou tente SIM alternativo, se disponível.
      • Se o estado não muda de "borda" para "borda", entre em contato ATT Atendimento ao Cliente para os clientes sem fio.
    • "SOS" indica que o dispositivo está fora da área de cobertura da ATT e está em uma área onde ATT não tem um acordo de roaming.
      • Tentativa de registrar o dispositivo uma vez que estão dentro da área de cobertura sem fio da ATT. NOTA: A tentativa de registrar o dispositivo na rede pode ajudar a forçar um sucesso anexar a "GPRS" ou "borda".
      • Se exibe "SOS" no dispositivo e o dispositivo está dentro da área de cobertura sem fio da ATT, retire o cartão SIM do dispositivo, insira novamente o cartão SIM. e ligar o dispositivo novamente.
      • Se o dispositivo ainda não exibir "GPRS" ou "borda", confirme o Modo de Seleção de rede está definido para "Automatic" no computador de mão.
      • Se o dispositivo continua a exibir SOS, entre em contato ATT Atendimento ao Cliente para os clientes sem fio.
    • "OFF" indica que o sinal wireless dispositivo está desligado.
      • Vire o wireless no.
    • "X" indica que o dispositivo não está a receber um sinal. Isto pode ser um resultado de não ser de uma área de cobertura sem fios. O dispositivo não será capaz de usar a funcionalidade de telefone, mensagens e navegação.
      • Tentativa de registrar o dispositivo uma vez que estão dentro da área de cobertura sem fio da ATT.

        NOTA: A tentativa de registrar o dispositivo na rede pode ajudar a forçar um sucesso anexar a "GPRS" ou "borda".

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