Aplicações congelar ao imprimir

usuários Citrix enfrentar desempenho lento e sessões de congelação

Desde sobre esta segunda-feira, tivemos graves problemas com o nosso ambiente Citrix. Os sintomas são usuários estão experimentando conexões muito lentas ao longo do tempo e de usuário para usuário, hoje, tivemos problemas com os usuários não conseguem imprimir (embora eu refúgio't teve tempo para investigá-lo ainda mais). As sessões iria congelar depois de um curto período de tempo. Isso acontece mesmo se os usuários acaba em outro servidor XenApp. Então, segue-se o usuário / usuários que são afetados e não o XenApp em servidor eles acabam por diante.

Ok, então aqui é o ambiente:

12 servidores XenApp nas lâminas IBM (não vmware). servidores de 32 bits do Windows 2003. XenApp 4.5. 1 Web Interface (vmware) servidor 1 armazenar dados / SQL (vmware) servidor 1 provisionamento quais as disposições dos 12 servidores XenApp acima (tinha 2 provisioningservers até um par de semanas atrás, quando vimos que os servidores XenApp provisionados a partir de 1 servidor de provisionamento morreram quase diariamente).

Nós publicar aplicativos para diferentes "sites" e que começou nesta segunda-feira com os usuários em um site reclamando sobre o desempenho lento e um usuário teve problemas com as aplicações apenas deixa de funcionar. Houve um técnico no local que disse que ele caiu imediatamente e uma janela informando "A Citrix tem caiu" (ou Simila) apareceu. Fantástico e ajuda para reinstalar Citrix plug-in on-line 11,2 como usamos, mesmo após a limpeza de perfil de usuários arquivos relacionados a Citrix. Outros tentaram usar o Citrix em seu computador, mas ele não funcionou. Seu computador foi reinstalado nesta quarta-feira e ele funcionou bem depois disso.

Agora, hoje tudo * * se soltou. 3 pessoas em outro site (que não gerem a sites, eles são clientes externos portanto, não tem qualquer controle sobre seus computadores) reclamou sobre a janela do Citrix acaba de se tornar branco e, por vezes, apenas preto. Pedi-lhes para tentar algum outro aplicativo, mas foi o mesmo erro em todas as aplicações, não apenas o que eles usam principalmente. Então, depois de 4 horas dos problemas foi embora por um tempo. Em seguida, eles voltam novamente! E no meio de tudo isso tudo que eles não foram capazes de imprimir qualquer coisa. Eu tenho trabalhado com o nosso ambiente Citrix para 3 anos e nunca encontrou um printingproblem então eu acho que deve ser conectado a esse erro também. Apenas este "Site" teve problemas de impressão, ninguém mais.

Um monte de informações e vaga informação, mas se alguém tem alguma dica que eu apreciaria muito muito!