BlackBerry Bold 9900 apaga quando o carregamento
Oi e Bem-vindo à comunidade!
Eu recomendo que você tenta arrancar em modo de segurança:
- KB17877 Como iniciar um smartphone BlackBerry no modo de segurança
Pode demorar várias tentativas para obter a sequência de teclas ESC (press / release / hold) correta, então seja paciente. Quando êxito no modo de segurança, ver o que acontece.
Se o comportamento cessa, então pense com cuidado. que aconteceu pouco antes de este comportamento começou? Um novo aplicativo? Uma atualização? Um tema? Algo mais? Pense cuidadosamente como a menor mudança poderia ser causal. e tentar desfazer o que quer que fosse.
Falhando isso, são necessários alguns testes adicionais.
Por favor, tente esta sequência. note que, durante todo o processo 4p5m, o BB deve permanecer conectado diretamente a um conhecido de boa carregador de parede (não USB PC, não um berço):
- Com a bateria para dentro, ligar o seu BB para o carregador de parede
- Deixá-lo sozinho por 2 horas, não importa o que o LED ou o visor faz
- Remover a bateria
- Aguarde 15 minutos
- Insira a bateria
- Esperar mais 2 horas, não importa o que o LED ou o visor faz
Isto tem sido conhecido por "pontapé inicial" alguns BBs.
Também é possível que a bateria ou o BB sofreu um problema. para teste, é necessária esta sequência:
- Obter um bom conhecido e bateria adicional já totalmente carregada. usá-lo em seu BB e ver o que acontece
- Obter acesso a uma boa e idêntico BB conhecido. usar sua bateria nele e ver o que acontece
Os resultados deste indicará se é o seu BB ou da sua bateria que tem o problema. Observe com cuidado por favor que "novo" e "o bem" não são necessariamente as mesmas coisas. Embora raro, uma bateria de "novo" certamente poderia estar com defeito. Pelo contrário, o (btw e menos onerosa), método mais simples para realizar este teste é encontrar alguém com um BB idêntico que não tem problemas. baterias comerciais e ver o que acontece.
Mas se o comportamento continuar, não importa o quê, então você pode precisar de considerar ações mais drásticas - WIPE, OS Recarregar, BBSAK Wipe / Recarregar, e "Bare Bones" Processo OS Recarregar. Para se preparar, você deve ter certeza de que você tem um backup completo para o seu PC. Por favor, revise o link de backup na minha auto-sig sobre este post para obter instruções.
Boa sorte e nos deixe informados.
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