Blackberry não enviar e-mails quando estiver em roaming

Arquivados: O que devo fazer se o meu BlackBerry não pode enviar ou receber e-mail?

Se o seu BlackBerry não pode enviar ou receber e-mail, siga os passos abaixo na ordem dada para determinar o problema.

Verifique a intensidade do sinal

Para se certificar de que você está em um lugar com um sinal suficientemente forte para comunicação BlackBerry, clique no ícone Opções e, em seguida, clique em Status. Para alguns modelos, o caminho é Configurações. em seguida, Opções. e depois Status.

No campo "Signal", verifique se o valor estiver acima de -100 Bm. Note o "-"; este é um número negativo. Se o sinal é mais fraco do que -100 Bm (a figura que você vê é menor, por exemplo -110 Bm), a intensidade do sinal em sua área é muito fraco para as funções normais. Se o sinal é mais forte do que -100 Bm (com um número maior, por exemplo -90 Bm), continue a solução de problemas.

Verifique se você está em uma área de cobertura onde a transmissão de e-mail é suportada

Abaixo, você encontrará informações sobre a cobertura de rede que suporta e-mail para a AT&T e Verizon; para outras operadoras, entre em contato com o seu provedor para determinar o que procurar. Independentemente de qual operadora que você usa, se o status da rede indica e-mail não é suportado em sua área, você deve mover-se para um local onde email é suportado. Se o status da rede indica o suporte de e-mail, mas você ainda não é possível enviar ou receber e-mail, continue solução de problemas.

para AT&T

O indicador de status da rede para a AT&T deve ser "borda" ou "3G".

The Bold à esquerda mostra um indicador de sinal 3G no canto superior direito da sua tela; o Curve 8900 à direita mostra uma "borda". Aqui está um close up da tela para um negrito em uma rede 3G:

Observe as letras maiúsculas em ambos. Se o "G" ou "borda" não é maiúscula, isso indica que os dispositivos estão dentro do alcance de uma área com cobertura limitada. telefonemas e mensagens de texto irá funcionar, mas dados como navegação na web e entrega de correio BES vai mais provável não.

Nota: O serviço BlackBerry Enterprise Server (BES) será aposentado por 01 de janeiro de 2015; veja arquivados: Sobre as BES aposentados (BlackBerry Enterprise Server). A partir de 1º janeiro de 2013, há novas contas do BES estão sendo criados. UITS recomenda que você substituir o seu BlackBerry com um dispositivo que é compatível com o ActiveSync.

Para mais, incluindo uma desagregação do que um AT&cliente T pode e não pode fazer, dependendo do sinal indicado, consulte AT&Verificação de T a disponibilidade de rede sem fio para o RIM BlackBerry Bold 9000 usando Handheld Software versão 4.6.

A rede 3G é mais rápido; usuários Indianapolis e Bloomington deve ver esse nível de serviço.

Os modelos mais antigos que não suportam EDGE ou 3G provavelmente terá um indicador "GPRS"; "GPRS" devem ser capitalizados. A seguir, há uma tabela de indicadores de status da rede para esses modelos: